Vegasino – Suomalaispelaajien Pelaajien Turvallinen Vaihtoehto Nettikasinoiden parissa

Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Kattavuus että Taso
• Tietoturva ja Lisensointi
• Maksumenetelmät Kotimaisille pelaajille
• Etujärjestelmä ning Kampanjat
• Asiakaspalvelumme Ominaisuudet

Pelitarjontamme Monipuolisuus että Laatutaso

Meillä https://vegasino.fi tarjoamme yli 3000 vaihtoehtoa globaalien parhailta pelikehittäjiltä. Tarjonta sisältää kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä tuoreisiin peliautomaatteihin, livepeleihin sekä jatkuvasti kertyneisiin suurvoittopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme toimivat toimialan maineikas nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.

Suomalaisten suosituimmat pelit paikantuvat nopeasti käyttöliittymän kautta, joka rakennettu intuitiiviseksi sekä nopeaksi hyödyntää. Hakutoiminto tekee mahdolliseksi pelivalintojen löytämisen pelin nimellä, teeman mukaan sekä pelintarjoajalla. Uutuudet lisätään viikottain, minkä vuoksi uusinta pelisisältöä löytyy koko ajan.

Turvallisuus sekä Lupamenettely

Olemme toiminnassa MGA:n pelilupaviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä, joka on yksi kasinoteollisuuden luotettavimmista regulaattoreista. Toimilupamme numero on MGA/B2C/394/2017, sekä noudatamme tarkasti Euroopan säätämiä normeja pelien turvallisuudesta että rahapelien vastuupelaamisesta. Tämä tarkoittaa käytännössä sen, että kaikki pelitoimintamme on täysin valvottua ja valvottua.

Sovellamme 256-bit SSL-salausta koko transaktioiden että henkilötietojen turvaamiseksi. Pelitarjontamme auditoidaan säännöllisesti ulkopuolisten kolmansien osapuolten kautta, siksi että RNG:iden oikeellisuus ja pelien reiluus luotettavuus kyetään varmistaa. Mainittujen testien raportit on julkisesti luettavissa sivustollamme.

Maksumenetelmät Kotimaisille

Olemme virittäneet maksumenetelmämme nimenomaan kotimaisten pelaajien toiveisiin. Trustly on suosituin käytetyin maksutapa välittömien voittojen nostonsa ansiosta, sekä useimmat kotiutukset prosessoidaan alle 24 tunnissa. Emme peri kuluja talletustapahtumista tai kotiutuksista, joka on meille on tärkeä periaate läpinäkyvyyden näkökulmasta.

Bonusohjelma sekä Promootiot

Vegasinon etuohjelma rakentuu pitkäaikaisen asiakkuuden ympärille. Uudet pelaajat käyttäjät saavat käyttöönsä uusien bonuksen, joka jakaantuu 4:lle alkuvaiheen talletukselle. Tämän tarjouksen lisäksi mahdollistamme viikottaisia promootioita, mitkä vaihtelevat ilmaiskierroksista takaisinmaksuihin.

Kanta-asiakasohjelmamme jakaantuu viiteen portaaseen, joista kukin tuo mukanaan mukana parempia etuisuuksia:

• Kiihtyneet kotiutukset VIP-tasoilla, jopa samanpäiväiset rahansiirrot
• Henkilökohtainen henkilökohtainen yhdyshenkilö huippu- portailla
• Korkeammat talletuslimiitin sekä bonusprosentit
• VIP-jäsenille tarkoitetut tapahtumat ja kilpailut pelkästään VIP-asiakkaille
• Birthday-bonukset että personoidut edut

Kierrätysvaatimuksemme on kasinoalan keskitasoa, tyypillisesti 35x bonussummalle. Olemme silti tavoitelleet tekemään bonusehdoista täysin yksinkertaiset ja asiakkaiden kannalta kohtuulliset, ilman mitään piiloehtojen klausuuleja.

Tukipalvelumme Erityispiirteet

Asiakaspalvelumme toimii kotimaisella kielellä päivittäin klo 09:00-01:00. Live chat on suosituin nopein yhteydenottokeino, sekä keskimääräinen vasteaikamme reagointiaikamme on noin vain alle kaksi minuutin. Sähköpostiviesteihin vastaamme 6-12 tunnin sisällä aikana, ja hoidamme laajaa kysymys-vastaus-palstaa tavallisimpien tiedustelujen varalta.

Vahvuutenamme on oma-aloitteinen asiakaspalvelu – kontaktoimme yhteyttä asiakkaisiin, jos havaitsemme normaalista eroavaa pelaamista tai potentiaalisia ongelmia. Vastuullinen peli on meille tärkeä periaate, ja tarjoamme monia työkaluja pelitoiminnan säätelyyn:

1. Talletuslimiitit päivittäiset, viikkokohtaiset että kuukausikohtaisina
2. Häviölimiitin ja sessiokello
3. Määräaikainen taikka ikuinen tilin poistaminen
4. Yhteydet riippumattomiin auttamistahoihin muun muassa Peluuri
5. Itsearviointityökalut peliriippuvuuden tunnistamiseen

Opastamme asiakaspalvelijoitamme säännöllisesti havaitsemaan indikaattoreita haitallisesta pelaamisesta sekä mahdollistamaan tukea ennakoivasti. Meillä kasinollamme vakaumuksemme on, että pitkät pysyvät pelaajayhteydet luodaan ainoastaan vastuullisen pelaamisen operoimisella sekä aidolla huolenpidolla asiakkaiden terveydestä.

Mobiilipelaaminen on kasvanut kasvanut selvästi viimeisimpien vuosina, sekä optimoimme alustamme funktoimaan ongelmitta kaikilla älylaitteilla. Niin iOS-järjestelmän että Android-käyttäjät voivat kasinoida suoraan verkkoselaimella ilman omaa mobiilisovellusta, mikä taas tuo optimaalisen käytettävissä olevan käyttökokemuksen sekä jatkuvan kulun tuoreimpiin pelijulkaisuihin ilman tarvetta päivityksen odottamista.